GESTÃO DE ESTOQUE DURANTE A PANDEMIA

 Autor: Jonathan Rafael Schon

Uma empresa que já está consolidada no mercado de trabalho e em pleno funcionamento precisa se manter antenada e atualizada devido a todas as mudanças que podem ocorrer. Neste texto vamos focar na parte da gestão de estoque, essa gestão em especial deve ser levada a sério, pois uma empresa que não possui um estoque bem organizado, atualizado e balanceado corre grandes riscos de ir à falência.

No dia a dia a gestão de estoque passa por diversos desafios, mas no ano de 2020 e 2021 O desafio foi possivelmente o mais Difícil de todos: gerir um estoque em meio de uma pandemia. Isso leva a pergunta o que devemos fazer para manter um estoque em meio a tamanho Conflito?

São diversas as medidas que devem ser tomadas, vamos falar ao longo do texto sobre algumas delas, mas para começar a empresa deve analisar o ramo em que trabalha, para saber assim qual será o próximo passo, diversas empresas como por exemplo restaurantes fizeram a análise e partiram para as entregas Delivery. Essa análise que todas as empresas precisam fazer. Feito isso o gestor de estoque decide que seu próximo passo vai ser priorizar os itens essenciais como alimentação, medicamentos, itens de higiene e limpeza, coisas que não podem faltar de forma alguma.

A primeira dica segundo o site Egestor, é que se deve analisar o período de maior consumo, pois um determinado produto pode se tornar muito procurado por um período de tempo e após uma longa demanda a procura diminuir, fazendo assim uma empresa que fez um estoque exagerado ter diversos prejuízos.

A segunda dica é desenvolver estratégias para girar o estoque parado, criando promoções, descontos em compras à vista, descontos no frete e outras.

Após feita análise e as dicas serem postas a prova, a empresa e seu gestor de estoque continuam enfrentando diversos problemas, um desses problemas está se fazendo muito comum para todas as empresas que é: a falta de produtos, devido à diversos lockdowns, surtos e outros motivos, veio a faltar matéria-prima para as empresas.

Para um gestor de estoque a falta da mercadoria é um desafio enorme e não sobra muitas alternativas senão esperar e se manter atualizado para quando houver reabastecimento do produto em questão.

Com as muitas consequências da pandemia o aumento dos preços foi algo que impactou diversos gestores, pois o mercado se mostrou imprevisível, assim produtos tinham seus preços elevados e reduzidos diariamente. Diversas organizações que não estavam antenadas para as mudanças do mercado tiveram um grande prejuízo, pois não subiram o valor do estoque junto com o mercado, e trabalhando com o valor antigo quando chegou o momento de reposição tiveram que desembolsar um valor maior que o antigo para repor a mesma quantidade de produto, tendo prejuízo.

De uma forma resumida durante este período de tempo difícil que estamos passando, para se fazer uma gestão de estoque bem-feita o gestor deve se manter atualizado a todo o momento com todas as mudanças do mercado, demandas, elevações e reduções de preço, reposição de mercadoria e falta de matéria prima, para que consiga manter sempre seu estoque atualizado e bem abastecido, tendo em vista que a todo o momento podem ocorrer mudanças.

 

Referencias

Egestor. Controle de estoque em tempos de pandemia: Entenda a importância. 2021.Disponível em: https://blog.egestor.com.br/controle-de-estoque-em-tempos-de-pandemia/>. Acesso em: 18 de março de 2021.

 

CONTROLE DE FINANÇAS

 Autor: João Lucas de Melo Silva

Uma empresa que é consolidada no mercado sempre tem que estar preparada para algumas “loucuras” que acontecem no meio em que está relacionada. Isso envolve muitas coisas que precisam ser feitas, uma das principais é as finanças, saber de tudo que se passa desde gastos em contas fixas (como aluguel, salário) até compras de produtos, ter uma margem de erro já pensada caso aconteça imprevistos, isso tudo se trata de ter o conhecimento de tudo que está acontecendo. Muitas empresas fazem com que o controle seja implementado muito antes mesmo de qualquer planejamento. Administradores, gestores devem fazer estudos e pesquisas relacionadas a controle, é algo indispensável para qualquer lugar que vai atuar, eles são os encarregados de tudo, devem saber o conceito por trás e colocar em pratica com máxima excelência e eficácia.

Existem modos e maneiras de manter sob seu alcance e conhecimento o que está sendo gastos e lucros. Os essenciais que sempre aparecem e que todo lugar que tem ganhos realiza são:

• Fluxo de caixa
• Balanço patrimonial

São usados para ter a noção de como foi o movimento que teve no dia, na semana, no mês, no ano. Essas ações são realizadas para saber com exatidão de como está o momento da empresa, se deve e consegue fazer um movimento novo no mercado, como inovações, investimentos, vagas de emprego, tudo isso se resume no gestor fazer uma boa análise dos dados obtidos por esses modos.

Há maneiras simples e muito eficaz de colocar em pratica e aumentar o conhecimento e controlar o que está acontecendo, como:

Estabelecer metas: ter suas metas esclarecidas com você mesmo e com quem está junto, sempre estar revisando e alertando quais são e aonde pretende chegar;

Ter organização: se o gestor manter uma organização saudável e aplicada constantemente em seus gastos e ganhos, já ter em pensamento os erros que podem acontecer em curto, médio e longo prazo;

Lendo esses exemplos nem parece que seja sobre controle de finanças que estamos falando, mas se parar para analisar e realmente pensar no assunto veremos que tem muita mais importância do que achamos, estabelecer as metas é algo que não faz apenas você saber onde está e sim um incentivo para poder crescer mais, organização faz com que tenha estratégias para o futuro e ajuda a ter pensamento rápidos e como agir com imprevistos, nunca vai ser pego desprevenido se tiver tudo organizado e esclarecido. “O grande erro de muitos gestores é não manter um controle de todas as suas movimentações financeiras, seja a capacidade de pagamento, os compromissos financeiros, as projeções de compras e venda” (FLUA, 2019). 

No final acabamos percebendo como a importância de como ter esse controle é importante, pode mudar o rumo que a empresa vai seguir no mercado, faz com que recebas um feedback mais rápido e com mais precisão de tudo o que está acontecendo, ajuda a decidir planos e investimentos tanto no presente quanto no futuro. É uma ferramenta que todos gestores devem aplicar para ter uma empresa grande e bem estruturada no meio que está atuando e dando esse importante passo ele está levando a um grande sucesso sua empresa tanto internamente como externamente.

Referências

ORGANIZZE. Finanças pessoais. Disponível em: <https://financaspessoais.organizze.com.br/controle-financeiro-pessoal-aprenda-a-fazer-o-seu/>. Acesso em: 6 de março de 2021.

FLUA. Controle financeiro. 2019. Disponível em: <https://www.flua.com.br/blog/controle-financeiro-e-planejamento-por-que-sao-importantes/>. Acesso em: 6 de março de 2021.

O QUE É GESTÃO DE NEGÓCIOS?

 Autor: Caio Almeida de Carvalho

O que é gestão de negócios?

Gestão de negócios é a habilidade de gerir pessoas e processos em uma empresa. Uma gestão bem feita é o conjunto de estratégias e práticas para manter a empresa saudável no mercado cada vez mais competitivo

Quem é o Gestor de negócios?

Gestor de negócio é o profissional responsável pela administração do negócio, ou seja, este é responsável por organizar, planejar e orientar todos envolvidos no processo do negócio.

Como fazer uma boa gestão de negócio?

Se você ainda não abriu a sua empresa então o primeiro passo é desenvolver um bom plano de negócios. Um bom planejamento para te orientar nas decisões e minimizar os erros.

Como fazer a gestão de negócios?

Antes de comentar sobre gestão é muito importante que você conheça os 5 principais setores de uma empresa:

• Administrativo
• Recursos Humanos
• Setor comercial
• Financeiro
• Setor operacional

Então para fazer uma boa gestão é fundamental ficar atento:

1. Acompanhe os números da sua empresa (gestão financeiro).
2. Observe o mercado (gestão comercial).
3. Converse com os seus colaboradores (gestão de pessoas, gestão de recursos humanos).
4. Inove (gestão de projetos).

Referências

https://noticiasconcursos.com.br/dicas/graduacoes-gestao-de-negocios/

https://coachdeprodutividade.com.br/gestao-de negocios/

VANTAGENS DE SER MULTICANAL

 Autor: Leonardo Perinoto

    O consumidor já é multicanal, sua empresa ainda não? Uma empresa multicanal é aquela que possui diversos canais de comunicação com o seu público, seja ele para interação ou venda do seu produto ou serviço. As principais vantagens de ter sua empresa exposta nos mais variados meios de comunicação como as redes sociais e e-commerce é ter uma maior presença de sua marca, dando o posicionamento e relevância necessária para que o comprador ache seu produto e realize um pedido, quanto mais sua empresa é vista pelo cliente mais credibilidade ela passa.

    Com os avanços dos softwares hoje em dia é possível ter seu estoque da loja física integrado com os mais variados marketplaces, trazendo a exposição das gigantes como Americanas, Shoptime, Submarino, Amazon, Mercado Livre, Via Varejo e a recém chegada no mercado brasileiro Shopee para o seu negócio! A maioria desses meios só cobra taxa depois de realizar uma venda, sendo ótimas plataforma para o impulsionamento das vendas do seu negócio, além disso essas plataformas têm redes de inteligências capazes de te mostrar através de relatórios o que exatamente o seu consumidor está buscando, facilitando a logística e operação do seu negócio.

    Segundo o site Consumidor Moderno, em 2018, 71% das empresas multicanais registraram aumento nas vendas, todas essas possuíam 5 ou mais canais de vendas, outro exemplo que também nos mostra as vantagens dessa estratégia, seria o momento atual que estamos passando na pandemia do Covid-19, onde empresas que já atuavam também em meios digitais tem maior facilidade de manter seu negócio operando perante a crise.

REFERÊNCIAS

AZEVÊDO, MAYARA. Estratégia multicanal: por que a sua empresa precisa investir nisso? E-commercebrasil. 02 de abril de 2018. Disponível em: https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/estrategia-multicanal-por-que-sua-empresa-precisa-investir-nisso/ Acesso em: 07 Mar. 2021.

CORACCINI, RAPHAEL. 71% das empresas multicanais registraram aumento de vendas em 2018. Consumidor Moderno. 2019. Disponível em: https://www.consumidormoderno.com.br/2018/12/11/71-empresas-multicanais-aumento-vendas-em-2018/amp/ Acesso em: 07 Mar. 2021.

A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

 Autora: Ingrid Buss Demczuk

Cada vez mais os consumidores desejam um tratamento diferenciado, no qual sejam atendidos de maneira fácil, objetiva e, principalmente, ágil. Quando o cliente procura pelo atendimento, significa que ele confia em sua empresa e acredita que você poderá o ajudar em qualquer situação. Afinal, prestar atenção, escutar e responder são partes importantíssimas para resolver e antecipar problemas, quando isso não acontece, é possível que o cliente troque seus produtos e serviços por outra marca, na qual tenha um melhor atendimento e relacionamento.

Nessa perspectiva, uma empresa que valoriza a excelência no atendimento pode reduzir drasticamente gastos, permitindo um foco maior em outras áreas do negócio. Inúmeras pesquisas apontam o mau atendimento como um dos principais fatores para perda de clientes, vendas e oportunidades. Um levantamento feito pela companhia americana especialista em pesquisas, Dimensional Research, mostra que 59% dos clientes não voltam a comprar de empresas em que foram mal atendidos e 55% deles vão para o concorrente. Para completar, um estudo divulgado na revista Forbes apontou que a indústria perde aproximadamente U$S 62 bilhões anualmente, por conta de atendimento ruim.

Muitas vezes, não é somente o resultado positivo da ação que o cliente busca, mas também uma relação de confiança e transparência, que o valorize e dê o suporte que ele precisa. Assim, ofertar um bom atendimento, é um diferencial e também uma forma de fidelizar clientes, considerando ainda que a empresa passará a ser reconhecida pelo atendimento e pelo cuidado com o público, podendo tornar-se referência no assunto.

Referência

SEBRAE. Entenda por que o atendimento de qualidade é importante. 2013. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/entenda-por-que-atendimento-de-qualidade-e-importante. Acesso em: 15, março de 2021.

FORBES BRASIL. Como melhorar o atendimento ao cliente. 2018. Disponível em: https://forbes.com.br/principal/2018/04/7-maneiras-de-melhorar-o-atendimento-ao-consumidorhttps://forbes.com.br/principal/2018/04/7-maneiras-de-melhorar-o-atendimento-ao-consumidor/ Acesso em:15 de Março de 2021.

GESTÃO DE ESTOQUE

 Autora: Gabrieli Rodrigues de Lima

O gerenciamento de estoque nunca foi uma tarefa fácil, e se feita de uma forma que não se torne eficiente poderá acarretar em diversos problemas para a empresa, chegando até ao ponto onde ela tenha que fechar suas portas.

Há tempos atrás os preços dos materiais e produtos variavam absurdamente de um dia para o outro, então por conta disso os donos de empresas compravam grandes quantidades de insumos para armazenar em seus estoques, entretanto com o passar dos anos essa prática ainda se mantém principalmente em microempresas. Porém esse costume deve ser extinto, pois não trás benefício algum a empresa.

Segundo o site Sebrae “o estoque de uma empresa é formado e mantido em função das necessidades do mercado consumidor e está sempre sofrendo mudanças de investimento”, então hoje o ideal é trabalhar com estoque mínimo para evitar o excesso de produtos entocados. Um grande armazenamento não é sinônimo de lucro, pelo contrário, é dinheiro parado que poderia ser investido em outros setores da empresa.

Existem varias ferramentas que podem auxiliar o administrador nesse gerenciamento de estoque, algumas delas são:

Just In Time: essa expressão pode ser traduzida como “o momento certo”, e se encaixa perfeitamente dentro da gestão de estoque, por ser um modelo de administração que visa atender demanda instantaneamente com qualidade perfeita e eliminar os desperdícios. Então esse método ajuda a reduzir os níveis, mantendo apenas a menor quantidade possível de produtos no estoque, assim evitando os gastos desnecessários.

Ciclo PDCA: está ferramenta na gestão de estoque consiste em identificar problemas e suas causas em determinados processos, e a partir disso criar planos de ação para que sejam solucionados.

Código de barras: é uma excelente ferramenta, pois padroniza os processos tornando a gestão de estoque mais eficiente.

Uma boa gestão de estoque trás inúmeras vantagens para a empresa, criando um bom relacionamento com o cliente, pois quando se tem uma gestão de eficiência, o pedido é entregue ao consumidor com qualidade, e isto influencia a percepção que ele tem da empresa. Então a gestão de estoque se torna um diferencial competitivo no mercado.

Referências

EASYONE. Benefícios da gestão de estoque para sua empresa. 2019. Disponível em: <https://www.easyone.com.br/beneficios-da-gestao-de-estoque/>. Acesso em: 09 de mar. de 2021.

CAKE. Gestão de estoque. 2016. Disponível em: <https://cakeerp.com/gestao-de-estoque/>.  Acesso em: 08 de mar. de 2021.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE AUTOMAÇÃO. Ferramentas de controle de estoque que sua empresa deve usar. 2017. Disponível em: <https://blog.gs1br.org/8-ferramentas-de-controle-de-estoque-que-sua-empresa-deve-usar/> . Acesso em: 08 de mar. de 2021.

SEBRAE. Aprensa a calcular o capital de giro de uma empresa. 2014. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br. Acesso em: 08 de mar. de 2021.

ANÁLISE SWOT NA EMPRESA

 Autora: Gessica Miguel Santos

De acordo com Philip Kotler (2012, p.49), “A avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é denominada análise SWOT, que é uma ferramenta clássica de planejamento estratégico e de autoconhecimento criada entre as décadas de 60 e 70. trata-se de uma ferramenta utilizada para avaliar o ambiente interno e externo à organização, com o intuito de auxiliar na tomada de decisão.

A Análise SWOT (ou FOFA) é uma técnica para identificar forças (strengths), fraquezas (weakness), oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) em projetos.

Com o objetivo de avaliar e compreender a atual situação da empresa para elaborar um planejamento estratégico mais adequado aos objetivos da organização, a Análise SWOT consiste no preenchimento de uma tabela que contempla tanto o cenário interno, que determina suas forças e fraquezas quanto externo da empresa, que possibilita a definição das oportunidades e ameaças.

POR QUE USAR ANALISE SWOT?

A análise SWOT nos dá um grande conhecimento sobre o mercado e sobre o seu negócio. E além disso, nos possibilita analisar a empresa de novas maneiras e pontos de vista de forma facilitada. Como sua estrutura é extremamente simples pode ser usada até mesmo por microempresas e pessoas físicas.

Com a análise SWOT, podemos definir as forças e fraquezas do seu negócio, como poderá utilizá-las para aproveitar as oportunidades e se proteger de ameaças

Para realizar a análise SWOT, precisamos ter em mente dois ambientes principais: o ambiente interno e o ambiente externo. Com base nisto, são classificados 4 indicadores principais.

Forças: São as vantagens sobre a concorrência e o mercado, aqueles os quais já domina e possui qualidade. 

Fraquezas: São as desvantagens sobre a concorrência e o mercado, os quais precisam ser alterados e necessitam de atenção especial;

Oportunidades: Estão mais relacionadas com o ambiente externo, é o estudo do cenário favorável para a sua empresa.

Ameaças: Também são mais relacionadas ao ambiente externo, é o ambiente desfavorável, problemas que o seu negócio enfrenta ou pode enfrentar com a concorrência.

PASSO A PASSO

1.Definaa suas forças.

2.Determine suas fraquezas.

3.Liste as oportunidades.

4.Enumere as ameaças.

5.Coloque os dados nos locais da planilha.

6.Faça as correlações entre os fatores da matriz e determine:

• ·         Forças podem potencializar quais oportunidades.
• ·         Forças podem combater quais ameaças.
• ·         Fraquezas podem prejudicar quais oportunidades.
• ·         Fraquezas podem potencializar quais ameaças.

Agora que você já possui os seus dados alocados em seus quadrantes, é hora de fazer os cruzamentos e estruturar os planos de ação para organizar os próximos passos e quais estratégias serão tomadas pela sua empresa.

A empresa só pode agir sobre as forças e fraquezas. O objetivo final da Matriz SWOT é exatamente determinar a melhor forma de usar suas forças para potencializar oportunidades e se livrar de ameaças. Por outro lado, determine ações para que suas fraquezas não destruam as oportunidades ou, pior ainda, tornem ainda mais destruidoras as ameaças.

Então para que a sua análise SWOT tenha a melhor qualidade e você possa fazer o melhor proveito dela mantenha a análise SWOT atualizada e priorize os itens mais importantes.

Referência

KOTLER, PHILLIP; KELLER, KEVIN; Administração de Marketing; São Paulo; 2012.

MARKETING VERDE

 Autora: Ariane Furquim Vieira

Marketing verde é a estratégia de marketing voltada ao processo de venda de produtos e serviços que são baseados nos seus benefícios ao meio ambiente. É a estratégia de vinculação da marca, produto ou serviço a uma imagem ecologicamente consciente. Uma empresa que adota posicionamento sustentável perante a sociedade é uma empresa ecologicamente consciente ela deve voltar a minimizar possíveis impactos que a empresa pode causar meio ambiente (GONZAGA, 2005).

Com o aumento do aquecimento global, com a existência de várias campanhas alertando a população sobre um real risco em todo mundo, há uma forte onda de conscientização entre a população, preocupada com a sustentabilidade do planeta, e que tomam a decisão de compra com base no benefício ambiental oportunizado por produtos ou serviços. A estratégia de marketing ambiental entende que uma pessoa que tenha o mínimo de consciência ecológica, daria preferência aos produtos citados. Um serviço ou produto pode demonstrar ser ambientalmente responsável pela forma como é produzido, como é vendido ou embalado (PEATTIE, 1992).

O marketing ambiental pode ser uma ferramenta extremamente poderosa de gestão de mercado, porém, ao mesmo tempo em que cresce o número de consumidores conscientes, cresce também a desconfiança com relação a propostas pretensamente “verdes”, mas que não passam de promessas vazias que tentam explorar de forma irresponsável este novo filão de mercado. Portanto as empresas têm de executar sua estratégia de marketing ambiental de forma correta, sob pena da marca da empresa sofrer danos muito sérios em sua credibilidade (LAYRARGUES, 2000). O marketing verde vai muito além de meras frases de efeito publicitário. É necessário que as empresas realmente adotem práticas de gestão e programas comprometidas com a sustentabilidade. Neste caso, elas poderão ser capazes de atrair mais clientes e mais vendas (KOTLER,1995). Para o marketing verde ser eficaz, as empresas precisam saber aplicar os três princípios básicos de uma estratégia eficaz: ser genuíno, educar os seus clientes e proporcionar-lhes colaboração.

Referências

LAYRARGUES, P. P. Sistemas de gerenciamento ambiental, tecnologia limpa e consumidor verde: a delicada relação empresa-meio ambiente no ecocapitalismo. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, 40(2), 80-88. 2000.

KOTLER, P. Princípios de marketing. (7a ed.). Rio de Janeiro: Qualitymark. 1995.

GONZAGA, C. A. M. Markenting verde de produtos florestais: teoria e prática. Floresta, Curitiba, v.35.n.2.p 353-368. 2005.

PEATTIE, K. Green marketing. London: Pitman Publishing. 1992.

DIVERSIDADE NAS EMPRESAS

 Autor: Bryan Ferreira dos Santos

O que seria diversidade nas empresas?

Diversidade nas empresas seria um grupo de pessoas com características e qualidades diferentes entre elas, por exemplo idades, etnias, necessidades especiais, religiões, estado civil, classe social distintas, gênero, orientações ou culturas.

É considero ideal uma diversidade no ambiente de trabalho, pois características e qualidades diferentes nos proporcionam uma ampla gama de novos conhecimentos.

Então analisando esses fatos, podemos dizer que uma organização que valoriza a diversidade e a considera como uma estratégia da organização pode nos beneficiar com um grande conhecimento e inovação para a empresa, e isso também pode trazer um ganho extra para as pessoas por meio de troca de experiências entre elas.

E como fazemos para que seja bem sucedida?

Para que a diversidade na empresa seja bem sucedida, ela precisa contar com o apoio da alta gestão da organização, e para isso o “alto escalão” necessita acolher a proposta para que possa ter êxito a implantação da diversidade.

Então é preciso que os recursos humanos tragam treinamentos com o objetivo de trazer o potencial de seus colaboradores.

Quais benefícios isso pode trazer para a empresa?

Pode diminuir os conflitos dentro da empresa, pois trazem culturas diferentes assim proporcionando mais respeitos entre os colaboradores.

Pode unir a equipe em sua rotina, isso ocorre por que num ambiente diversificado as pessoas acabam sendo mais empáticas. Assim como comentado anteriormente, sendo mais respeitosos entre eles.

E não podemos esquecer da criatividade e inovação, o que podem trazer motivações para os colaborares.

Podemos concluir que uma empresa que investe em diversidade, pode tanto proporcionar bem para si mesmo como para os seus colaboradores, mas isso supondo que o gestor tenha habilidades de gerenciar com eficácia essas diversidades, não é simplesmente contratar pessoas diferentes e reuni-los em uma empresa que surgirão resultados. Assim sendo, como citado, um bom RH ajusta as condutas e cenário empresário, e quando necessário traz treinamentos adequados o que é essencial para o desenvolvimento da diversidade eficaz.

Referência: 

https://kenoby.com/blog/tipos-de-diversidade-nas-empresas/

CLIMA ORGANIZACIONAL E SUA IMPORTÂNCIA: VOCÊ PRECISA SABER!

Autor: Eudair França Soares

O Clima Organizacional pode ser entendido como a forma com que um colaborador percebe a organização em que trabalha. É o conjunto de sentimentos e conceitos partilhados pelos funcionários de uma determinada empresa, e que pode influenciar a sua motivação pelo trabalho positiva ou negativamente.

É preciso saber diferenciar o Clima Organizacional de Cultura Organizacional: a cultura é algo incorporado à empresa através de sua história, dos gestores, sistemas de crenças e valores praticados pela organização. Já o clima organizacional, por mais que também faça parte da cultura da empresa, é algo que se forma e é vivido diariamente no âmbito empresarial, nela situa-se o reflexo de sentimentos, senso de pertencimento, colaboração entre colegas de trabalho, satisfação, divisão de papéis, coesão social, satisfações e motivações. Mas por outro lado, também pode apresentar o oposto, visto que o clima organizacional é algo mutável, sofrendo constantes variações devido a sua volatilidade.

Para Judge, Robbins e Sobral (2011), “O Clima Organizacional faz menção das percepções que os colaboradores de uma organização têm sobre ela e seu ambiente de trabalho”, na mesma linha de pensamento, Teixeira et al (2005), definem Clima Organizacional como “percepções, opiniões e sentimentos que são expressados pelo meio de comportamentos por um grupo ou organização, em um dado momento”, ou seja, o clima organizacional é um raio x da empresa em um determinado momento, este clima influencia diretamente os funcionários, os processos e tudo que envolve o ambiente, tanto interno quanto externamente à organização. Segundo estes autores, o clima organizacional caracteriza-se pela constatação em um dado momento, sendo este muito mutável, com variantes situacionais que acabam por interferir nos processos, variando também de pessoa para pessoa e de organização para organização.

De acordo com um estudo realizado pela Universidade da Califórnia, constatou-se que colaboradores contentes são 31% mais produtivos, e mais, este estudo revelou também que eles são três vezes mais criativos e vendem 37% mais que o restante.

Para elaborar um plano de pesquisa de clima organizacional, o gestor deve: Planejar sua pesquisa e sua dinâmica, elaborar o questionário, dar atenção ao tempo de duração, utilizar ferramentas adequadas, estimular a participação de todos. É aconselhado realizar a pesquisa de clima organizacional a cada seis meses, assim o gestor consegue analisar como anda a motivação de seus colaboradores, alinhar seus objetivos para a empresa e para o público trabalhador, e também mensurar resultados.

Você percebeu o quanto o clima organizacional é importante, e o que ele representa na sua empresa? Vale apena ficar antenado, pois um bom clima organizacional é sinônimo de sincronia, crescimento, evolução, aumento dos lucros e crescimento da organização como um todo, já o clima organizacional ruim, representa o declínio de todos os processos que envolvem o ambiente empresarial.

Referências

DE OLIVEIRA, Daniele et al., 2012. Clima Organizacional: Fator de satisfação no trabalho e resultados eficazes na organização. Disponível em https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos12/37116504.pdf. Acesso em: 02 Mar.2021.

MACHADO CRUZ, Juliana. Clima Organizacional. Disponível em:  https://www.infoescola.com/administracao_/clima-organizacional/. Acesso em: 02 Mar.2021.

FUNDAÇÃO INSTITUTO DE ADMINISTRAÇÃO. Pesquisa de Clima Organizacional: O que é, objetivos e como aplicar. 20 Março, 2020, 17:00. Disponível em: https://fia.com.br/blog/pesquisa-de-clima-organizacional/. Acesso em: 02 Mar.2021.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Autor: Carlos Eduardo Aparecido de Lima

O Planejamento Estratégico sempre foi de grande importância para todas as empresas, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte. Mas, nos dias atuais, podemos ver claramente como a ausência de planos têm se tornado um grande pesadelo na vida dos gestores.

A Pandemia Mundial do Covid-19, que pode ser citada como um grande exemplo, chegou de surpresa para os empreendedores do mundo todo. Empresas foram fechadas, funcionários foram demitidos, muitas empresas chegaram à falência, e muitos tiveram que se reinventar de diversas maneiras para conseguir sobreviver.

E se eles tivessem um planejamento? E se eles tivessem se programado para uma possível pandemia futura, ou algo que os afetasse tanto nesse nível?

Amiano Marcelino afirma que “um planejamento cuidadoso é capaz de vencer quase todas as dificuldades.”

É importante saber onde se quer chegar, mas também é de extrema importância saber como chegar lá. Por isso, o planejamento estratégico surge para guiar os gestores e empreendedores, com base em análises de cenários, que visam estudar diversos pontos da empresa, sejam eles no ambiente interno, que podem ser controlados, como recursos financeiros, localização, clima organizacional, dentre outros. Ou no ambiente externo, que não podem ser controlados, como guerras e conflitos, altas e baixas do dólar, legislação trabalhista, entre outros.

A maior referência de onde se deseja chegar tem como ponto de partida a Missão, Visão e Valores, que seria:

Missão: é a definição da empresa. Sua identidade, propósito e finalidade. Nela é descrito os principais pontos a serem abordados, seu foco de atuação e o que ela pretende oferecer à sociedade.

Visão: é o futuro da organização. Ela é baseada em sonhos e metas de mercado que se deseja alcançar, desenvolvida para um período de tempo pré-determinado. Diz respeito aonde a empresa deseja chegar.

Valores: são os princípios. Os valores de uma empresa ditam a maneira que ela irá se comportar, ou seja,  quais decisões deverão ser tomadas para que ela consiga a realização dos objetivos definidos.

REFERÊNCIAS

BEZERRA, Filipe. O que é Planejamento e Gestão Estratégica?. Portal Administração. 29, Junho, 2014. Disponível em: <https://www.portal-administracao.com/2014/06/planejamento-gestao-estrategica-o-que-e.html>. Acesso em: 03 Mar. 2021.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. PARA QUE SERVE ISTO?. Sebrae, 02 Jun. 2017. Disponível em: <https://sebraemg.com.br/blog/planejamento-estrategico-para-que-serve-isto/>. Acesso em:  03 Mar. 2021.

EDGARDO CONTRERAS ALDAY, Hernan. O Planejamento Estratégico dentro do Conceito de Administração Estratégica. Rev. FAE, Curitiba, v.3, n.2, p.9-16, maio/ago. 2000. Disponível em: <https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/505>. Acesso em: 03 Mar. 2021.

MARKETING DIGITAL VOLTADO PARA AS REDES SOCIAIS

 Autor: Matheus Galves de Souza

MARKETING NO VAREJO: LAYOUT

 Autora: Giovanna Nardi Bonfietti 

Quando um cliente entra em sua loja, você consegue dizer o que mais lhe chama atenção? Para onde seu olhar vai? Pois essas são a principais perguntas que se deve fazer ao organizar seu espaço físico para estar apto a receber melhor o cliente e claro, para influenciar diretamente nas suas vendas. Segundo Melo (2012), um ambiente agradável juntamente com a estratégia de vendas que o varejo deve ter, surge a prática perfeita: Layout. Essa prática nada mais é do que a publicidade que é oferecida ao cliente, mesmo que inconsciente em sua loja, sendo ato de chamar a atenção, agradar o cliente e mantê-los interessados para finalizar a compra.

Começando pela análise externa: A fachada de sua loja diz respeito e traduz o que seu comércio é? Ela vai ser o primeiro contato com seus clientes potenciais. Para o blog Toldos Jóia (2019), a fachada é um quesito de atração grande e valioso para a diferenciação também de concorrência e diz de cara, o que sua loja pretende oferecer a partir do momento que entrar.

 Já na análise interna, temos dois pontos de enorme importância. Primeiramente, como você dispõe seus produtos em sua loja. Já parou para pensar que muitas vezes compramos produtos justamente por estar perto de outros que temos mais interesse? Como quando vamos ao supermercado, sempre acabamos trazendo coisas a mais do que fomos pensando, justamente por um produto estar perto do outro e sentirmos o interesse e vontade de levarmos para casa. Organizar seus produtos por setores e ligações como qual produto trabalha em conjunto, por exemplo, uma bolsa que combina com um sapato, um produto específico que precisa de uma ferramenta em eventuais tarefas, ou objetos que conversam entre si. E por segundo, não menos importante, um quadro de funcionários eficaz é o que faz de fato toda a diferença. Chamando a atenção também para o que a Revista Digital Appus (2014) expôs em uma de suas reportagens: entrar um ambiente onde é recebido com educação e com toda a estrutura de informação de procura é o que te mantém como preferência entre os clientes. Investir em uma equipe bem preparada para manter a organização da loja com agilidade e se encontrarem no meio ao mar de produtos com rapidez e capacitação é um ótimo investimento.

Porém, entender que o Layout é algo rotativo é o ponto principal: preferências e produtos que estão em alta mudam. Levar o ditado popular “movimento gera movimento” quando se leva em conta essa prática, é o segredo! Sempre estar com sua loja em movimento, trazendo novidades e se organizando dependendo da demanda atual, é o que te deixará passos à frente do “comum”.

Referências

MELO. Marketing no Varejo - Influência do Layout de loja. Administradores.com, 2012. Disponível em: https://administradores.com.br/producao-academica/marketing-no-varejo-influencia-do-layout-de-loja#:~:text=Através%20de%20técnicas%2C%20o%20layout,envolvente%20no%20processo%20de%20compra. Acesso em: 27/02/2021.

4 motivos para investir em uma boa fachada para a sua loja. Toldos Joia, 2019. Disponível em: https://blog.toldosjoia.com.br/4-motivos-para-investir-em-uma-boa-fachada-para-sua-loja/#:~:text=A%20fachada%20de%20loja%20é,contato%20com%20os%20potenciais%20clientes. Acesso em: 27/02/2021.

GAMA, Ligia.Você sabe qual a importância do desenvolvimento dos colaboradores?.Appus, 2014. Disponível em: https://www.appus.com/blog/gestao-de-pessoas/a-importancia-do-desenvolvimento-dos-colaboradores/#:~:text=Com%20profissionais%20mais%20bem%20preparados,viabiliza%20a%20fidelização%20dos%20clientes. Acesso em: 27/02/2021.

A INFLUÊNCIA DA POLÍTICA DE RECOMPENSA NOS COLABORADORES

Autora: Aline Samara Azevedo da Silva 

Um dos maiores desafios que as organizações enfrentam hoje é tentar atingir seus objetivos retendo e atraindo os melhores funcionários, que devem ter competências técnicas e comportamentais mais adequadas ao exercício da sua função, sendo este um dos principais objetivos da política de recompensas. A premiação deve considerar vários aspectos, e estar em linha com os objetivos estratégicos da empresa, seja financeiramente e sustentavelmente, se os funcionários acharem que é justo, e a compensação deve ser atribuída de acordo com o desempenho do colaborador e o contributo do mesmo para os resultados da empresa.

O sistema de recompensa integra contrapartes materiais e não materiais. Isso pode ser devido à avaliação das funções da qualidade do desempenho dos funcionários e do reconhecimento da cultura e estratégia organizacional. Há uma forte confirmação empírica que vincula a maior dispersão do capital corporativo à dispersão dos planos de incentivos. Esse sistema tende a alocar maior diversidade com base no desempenho.

Para essa política ser eficaz deve ter entrelaço com o planejamento estratégico da empresa, estimular a atuação dos colaboradores para conclusão do mesmo, e que também seja aceita pelos envolvidos, avaliando individualmente de acordo com regras claras e pré-definidas. Portanto, a empresa deve alinhar sua política de recompensas aos objetivos estratégicos, caso contrário o funcionário pode desviar dos objetivos do planejamento, para focalizar nas recompensas para si mesmo, ou até mesmo de forma não ética ou gerando conflitos e mal-estar internos, pelo que no conjunto de objetivos se devem incluir objetivos comportamentais que devam ser demonstrados pelos empregados no exercício da sua função.

É importante estar atento as todas possíveis insatisfações dos funcionários, segundo pesquisa da consultoria de RH Robert Half, feita em todas regiões do país, totalizando 387 pessoas com mais de 25 anos e com formação superior demonstra que 40% dos entrevistados estão insatisfeitos, a maior queixa é a falta de oportunidade de crescimento (34%), seguida vem insatisfação com clima organizacional (20%), salário atual e função pouco desafiadora (ambos com 13%). Vemos que não necessariamente é o salário que desmotiva o colaborador, mas muitas vezes outros fatores, que podem ser resolvidos de forma a não influenciar no planejamento financeiro da empresa.

Manter os colaboradores sempre satisfeitos estimula com que eles tenham maior produtividade, causa a diminuição da rotatividade que é extremamente prejudicial pois fazer a captação e treinamento e funcionários com frequência acaba resultando em custo muito altos, além de interferir na produtividade. Manter a comunicação de mão dupla pode deixá-los mais confortáveis e seguros, com isso a empresa também receber Feedback dando oportunidade de melhora. Se torna atrativo para bons colaboradores, dando a oportunidade para empresa de poder escolher entre os melhores. Contudo, a boa gestão traz para empresa um diferencial competitivo, tendo consigo um time de qualidade com oportunidade de crescimento de ambos os lados.

Referências: 

• LEDERMAN, Maurício. Práticas de Reconhecimento e Recompensa no processo de Inovação: Estudo de Caso em Empresa de Setor Elétrico, 2016. Disponível em: https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/156788/001018148.pdf?sequence=1.  Acesso em 20/03/2021.
• ISABEL VARELA ROSA, Adriana. Sistema de Recompensas – Estudo de caso, 2012. Disponível em: https://core.ac.uk/download/pdf/62690823.pdf. Acesso em: 22/03/2021.
• OS IMPACTOS NEGATIVOS DA INSATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS E O QUE FAZER PARA REVERTER ESSE QUADRO. Share Care, 2020. Disponível em: https://sharecare.com.br/noticias/insatisfacao-dos-funcionarios/ Acesso em: 22/03/2021. 
• FÁTIMA ROSA BELOSO, Elza. Retenção de Talentos: Importância e dicas. Fundação Instituto da Administração, 2019. Disponível em: https://fia.com.br/blog/retencao-de-talentos/. Acesso em: 23/02/2021

VOCÊ SABE O QUE É MARKETING DE CONTEÚDO?

 Autora: Anna Lorrayne Semczuk Volpin

A revista da companhia de máquinas agrícolas John Deere: The Furrow, criada em 1895 e publicada até hoje, se tornou o marco inicial do marketing de conteúdo. Foi criada com o objetivo de transmitir informações úteis para os que se interessam pelo mundo agrícola, como toda boa estratégia de conteúdo, sem a intenção de falar diretamente de seus produtos. 

Por isso, ela se tornou bem popular entre os fazendeiros, informando novidades do segmento e novas tecnologias para o campo em uma época onde a informação não era tão acessível. A revista só fortaleceu a marca John Deere que até hoje é uma referência em máquinas agrícolas, além de ser um dos maiores exemplos de marketing de conteúdo antes da internet. 

Marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing focada na criação e distribuição de conteúdos, como artigos, ebooks e posts nas mídias sociais, mas tudo isso sem promover explicitamente a marca.

Com isso a empresa ajuda seu público alvo a resolver seus problemas e ainda ter total domínio do conteúdo, assim ele pode atrair clientes e auxiliar em todo o processo de compra e atraindo de forma mais natural e espontânea.

O marketing de conteúdo consiste também em informar as pessoas para que futuramente elas respeitem sua empresa, e a tenham como referência, tornando-se clientes.

Além disso, cada vez mais ouve- se sobre termos novos que iram melhorar a imagem da empresa pra que se torne mais atrativa pra ao seu público alvo. Existem maneiras de divulgar que são bem mais baratas que os meios tradicionais como Tv, rádio e outdoors, e o marketing de conteúdo é uma dessas maneiras onde a empresa consegue conquistar mais resultados e ainda de forma mais criativa, por isso todas as empresas devem saber o que é marketing de conteúdo, pois é uma valiosa forma de comunicação com o público alvo.

Mas antes de tudo é preciso saber para quem escrever sobre o que e onde, não adianta escrever um texto enorme e sem conteúdo. Podemos citar alguns tópicos que será crucial para o desenvolvimento de um marketing de conteúdo.

-Primeiro você precisa estudar bem seu público-alvo para compreender onde eles mais se comunicam os tipos de linguagem utilizados e tudo que se aproxime dele.

-Depois, escolha os elementos que serão utilizados em sua estratégia digital como blogs, e-mail marketing, mídias sociais, vídeos, e-books, etc.

-Quando você produz conteúdo de qualidade para o público-alvo só tende a aumentar o engajamento com a marca. Isso acontece por um simples motivo: porque o usuário percebe que sua   empresa está ali para ajudá-lo a resolver suas demandas.

-Outra vantagem de usar essa poderosa estratégia de marketing é que, com ela, você pode ensinar seu público-alvo sobre os produtos que oferece.

Como a maioria dos consumidores usa o Google para se informar, o seu site deve funcionar como uma porta de entrada para novos clientes.

Então, produzir conteúdo relevante é a melhor estratégia para encurtar o caminho até ele.

Mas nem todas as empresas têm um setor especifico para isso, então pode se usar agências especializadas nisso ou até mesmo contratar profissionais especializados, mas sempre estudar bem e ver as condições financeiras da empresa.

Para concluir estude as possibilidades, faça pesquisas e se você gostar e quiser alavancar sua empresa trazendo mais clientes invista em marketing de conteúdo.

Por que muitas vezes, seu público-alvo não entende bem o mercado em que você está inserido, para que servem os produtos oferecidos pela sua empresa etc.

Nesse caso, não desista! Produza conteúdo que responda às dúvidas dos clientes e os ensina tudo que precisam saber para tomar a decisão de compra por si mesma. 

Referências.

Marketing 4.0 por Philip Kother

Marketing de Conteúdo: a moeda do século XXI por Rafael Rez